ИТ СЕРВИС ПГГПУ

Служба технического сопровождения и системного администрирования

(Отдел технической поддержки и системного администрирования - ОТПиСА)

+7 (342) 215-18-62 (доб. 452, 453)

 Услуги:

 

  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе оборудования рабочих мест (персональные компьютеры, мониторы, локальное периферийное оборудование);
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системного, базового и специального программного обеспечения;
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе локальной сети, качества Wi Fi связи;
  • прием заявок на заправку картриджей оборудования копирования и печати;
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе оборудования копирования и печати;

Ответственный за работу сервиса – Краль Евгений Юрьевич (kral@pspu.ru)


Служба эксплуатации средств мультимедиа и видеоконференцсвязи

(Отдел эксплуатации  мультимедиа и видеоконференцсвязи - ОЭММиВКС)

   +7 (342) 215–18–62 (доб. 396)

Услуги:
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе мультимедиа оборудования;
  • прием заявок на техническое сопровождение мероприятий с использованием средств мультимедиа и видеоконференцсвязи;
  • прием заявок на запись образовательного мультимедиа контента (открытые лекции, создание видео лекций)

Ответственный за работу сервиса – Третьяков Сергей Юрьевич (tretyakov_sy@pspu.ru)


Служба сопровождения информационных систем

(Управление информатизации - УИ)

+7 (342) 215-18-62 (доб. 337, 338)

 

Услуги:
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системы дистанционной поддержки образовательного процесса Moodle;
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе системы автоматизации образовательного процесса ММИС лаб;
  • прием заявок на регистрацию корпоративной электронной почты;
  • консультирование по вопросам работы корпоративных информационных систем (Moodle, ММИС лаб, Google apps)
  • прием обращений и запросов на устранение неполадок в работе  корпоративных порталов и web-сайтов

Ответственный за работу сервиса – Гавриков Олег Владимирович (its@pspu.ru)


Бланки служебных записок и шаблоны заявок